苏宁帮客是苏宁易购的售后服务品牌，服务类目涵盖家电、电子、家居、家政、汽车、集成系统和智能产品，在线服务平台聚焦服务产品销售，线下服务打造全国连锁的服务网络，拥有服务网点8000家，拥有10万名服务工程师，年度服务3000万用户，专注打造全客群、全区域、全品类、全方位的到家到店服务平台。