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2024-09-10
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深圳怡化电脑股份有限公司(简称“怡化”)成立于1999年,怡化深耕金融、固守匠心,为国内外银行机构提供系统化、精准化智慧银行建设解决方案,助推业务突出、效能突出、体验突出轻型银行网点构建。
怡化旗下有北京、上海、南京、杭州、成都、湖北、陕西、安徽八家分公司,拥有怡化金融科技大厦、怡化金融设备大厦、怡化华东研发运营中心三大研发制造基地,员工6000多人,其中研发人员超1700人。
怡化具有强大的研发及科技成果落地能力,融合创新生物识别、人工智能、物联网、大数据、区块链等前瞻技术,赋能硬件产品、软件产品、原厂商服务三位一体网点建设方案。持续升级ATM核心现金循环模块至第四代,掌握核心验钞技术、钞币传输技术及视觉识别、语音识别等AI关键技术,拥有自主知识产权4000多项。围绕客户需求,打造集现金与非现金、对公与对私网点业务办理于一身的智能设备,支持轻型银行网点各类主流业务自助办理;面向智能服务需求,运用成熟稳定的人脸识别、语音识别技术,实现网点客户身份及金融信息识别主动匹配,释放网点精准金融服务活力。
经过多年市场锤炼,怡化服务在专业、规范、智慧上做出特色,并成为中国智能金融终端运维领域规模覆盖面广、规范标准性强的服务提供商。怡化在北京、南京、深圳建立了维修中心、备件中心和培训中心,在全国建立了32个客户服务中心,配套有备件、维修、技术支持等,并设立了600多个直属售后服务网点。目前,怡化建有面向全国各区域的智能金融终端行业维修中心,整机备件储备超过240台,备件价值超过12亿元,售后服务工程师3000多人,配置维修专用车1000多辆,以加快响应时间,提高维护质量和效率。